Bandung,kicaunews.com – Kepolisian Daerah Jawa Barat (Polda Jabar) resmi meluncurkan program “Pamapta” (Perwira Samapta Polri) di Mapolda Jabar dan Polres jajaran.
Program ini dipimpin langsung oleh Kapolda Jawa Barat Irjen Pol. Dr. Rudi Setiawan, S.I.K., S.H., M.H., sebagai langkah transformasi struktural kepolisian untuk meningkatkan kecepatan respons dan kualitas pelayanan publik, dengan tujuan akhir mencapai kepercayaan publik (public trust) yang maksimal.
Dalam arahannya, Irjen Pol. Rudi Setiawan menegaskan bahwa Pamapta merupakan unit pelayanan dengan fungsi polisi lengkap yang dituntut untuk bertindak cepat, responsif, dan profesional terhadap setiap kebutuhan masyarakat.
“Pamapta harus menjadi garda terdepan pelayanan kepolisian. Bukan sekadar hadir, tapi harus memberikan pelayanan yang berkualitas prima dan excellent,” ujar Kapolda Jabar. Senin (27/10/2025).
Program ini juga menandai pergeseran pola kerja dari yang bersifat pasif menjadi proaktif, di mana perwira Samapta wajib turun langsung merespons keluhan dan kebutuhan masyarakat di lapangan.
Kapolda Jabar menekankan bahwa setiap personel Pamapta harus mampu memberikan kepastian hukum dan keadilan dengan kualitas tinggi, bahkan dalam situasi yang menuntut kemampuan lebih, seperti penanganan kecelakaan lalu lintas maupun penangkapan pelaku kejahatan secara cepat dan tepat.
Selain itu, efisiensi dalam pengambilan keputusan di lapangan menjadi hal penting, terutama pada situasi kritis yang melibatkan keselamatan jiwa manusia.
“Pelayanan yang baik lahir dari niat tulus dan kemampuan yang selaras. Setiap anggota Pamapta harus memiliki insting pelayanan, pemahaman hukum yang kuat, serta perhatian terhadap detail tugasnya,” tegas Kapolda.
Ia juga menyoroti pentingnya keterbukaan informasi publik dan komunikasi empatik dalam menjalankan fungsi kepolisian, mengingat keragaman sosial masyarakat Jawa Barat.
Peluncuran program Pamapta ini menjadi bagian dari transformasi struktural Polri dalam mewujudkan Polri yang Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan).
Dengan fokus pada respons cepat, pelayanan detail, dan penegakan hukum yang berkeadilan, Polda Jabar optimistis Pamapta akan menjadi pilar utama pelayanan prima dan meningkatkan citra positif Polri di mata masyarakat Jawa Barat. (Red)
